Si firmó su hipoteca con ING o con alguna de las entidades que hoy forman parte del grupo, es muy probable que su escritura contenga cláusulas que los tribunales han declarado abusivas. Le explicamos qué puede reclamar, a quién y cómo lo hacemos desde Toledo.
¿Qué hipotecas se reclaman a ING?
Las entidades que forman parte del grupo
ING, la antigua ING Direct, comercializó la Hipoteca Naranja con condiciones competitivas, pero sus escrituras anteriores a 2019 también trasladaban al cliente los gastos de constitución y, en algunos casos, incluían comisiones y vinculaciones reclamables.
A quién se dirige la reclamación
Aunque su escritura la firmara con ING Direct, la reclamación previa y, en su caso, la demanda se dirigen contra ING, como sucesora universal de aquella entidad. Lo comprobamos con la escritura y los datos registrales.
Presencia en Toledo
Es una entidad sin red de oficinas en Toledo, lo que hace más cómoda la reclamación por escrito. Las demandas se presentan en el juzgado del domicilio del cliente, en Toledo o en el partido judicial que corresponda.
¿Qué cláusulas abusivas son habituales en las hipotecas de ING?
Las más frecuentes
En las escrituras de ING anteriores a 2019 encontramos con frecuencia: gastos de notaría, registro, gestoría y tasación cargados al cliente, seguros vinculados y comisiones por posiciones deudoras. Cada escritura es distinta, por lo que la revisamos completa antes de reclamar.
Gastos de constitución
La cláusula que atribuía al cliente todos los gastos de notaría, registro, gestoría y tasación es nula según el Tribunal Supremo. Se recupera la mitad de la notaría y la totalidad del registro, la gestoría y la tasación, con intereses desde cada pago. Vea la reclamación de gastos de hipoteca.
Cláusula suelo y otras cláusulas
La cláusula suelo se anula cuando no se explicó con transparencia, con devolución íntegra de lo pagado de más. Comisión de apertura, intereses de demora, vencimiento anticipado o IRPH se analizan con su propia doctrina. Vea todas las cláusulas abusivas.
¿Cómo reclamamos a ING desde Toledo?
Estudio de la escritura
Revisamos la escritura, las novaciones y las facturas para identificar todas las cláusulas reclamables y calcular lo que le corresponde. Qué documentos necesita.
Reclamación previa a ING
Enviamos al servicio de atención al cliente de la entidad una reclamación formal con todas las cláusulas, que cumple el requisito previo que exige la ley desde 2025 y advierte de la indemnización por mora. El banco dispone de un mes para resolver. Cómo funciona la reclamación previa.
Demanda y honorarios
Si la respuesta no es satisfactoria, presentamos la demanda. En las reclamaciones de gastos de hipoteca nuestros honorarios son el 20 % de lo recuperado más las costas que se impongan al banco, fijados por escrito en la hoja de encargo.
Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones a ING
¿Puedo reclamar a ING si mi hipoteca era de ING Direct?
Sí. ING sucedió a esa entidad en todos sus derechos y obligaciones y responde de las cláusulas abusivas de sus hipotecas.
¿Cuánto puedo recuperar de ING por los gastos de hipoteca?
Depende de sus facturas: en una hipoteca media, entre 1.000 y 1.600 euros más los intereses legales desde cada pago, además de lo que corresponda por otras cláusulas. Vea el detalle.
¿Hay plazo para reclamar a ING?
La nulidad de la cláusula no prescribe. La devolución tiene un plazo de cinco años que, según el Tribunal Supremo, cuenta desde la firmeza de la sentencia de nulidad. Más sobre los plazos.
¿Y si ya he cancelado la hipoteca con ING?
Puede reclamar igualmente los gastos y las demás cláusulas abusivas de la escritura.
Más información sobre cláusulas abusivas y gastos de hipoteca
- Reclamación de gastos de hipoteca
- Cláusulas abusivas en la hipoteca
- Qué es una cláusula suelo
- Reclamar el IRPH
Consulte su caso con un abogado especialista
Si su hipoteca es de ING o de alguna de las entidades que absorbió, revisamos su escritura y le decimos qué puede reclamar. La primera consulta se celebra en nuestro despacho de Toledo (calle Trinitarios, 25) y tiene un coste fijo que se descuenta de los honorarios si nos encarga el asunto; por teléfono le orientamos sobre plazos y documentación. Llámenos al 925 222 966, escríbanos por WhatsApp 687 960 703 o pida cita en nuestra página de contacto.